سياسة الخصوصية

تعليمات حماية البيانات

تراجع الشركة إجراءات المعالجة مع الجهة المختصة قبل التشغيل الفعلي. بحسب إرشادات CNDP، يلزم بيان المسؤول والغرض والمستفيدين والحقول الإلزامية وحقوق الأشخاص، والتحقق من إجراءات التصريح أو الترخيص ومن ترتيبات نقل البيانات عند وجوده.

توضح هذه السياسة كيفية جمع شركة عمران إيكو ديزاين – Omrane Eco Design للبيانات الشخصية ومعالجتها عند استخدام نماذج طلب الاستشارة أو التواصل عبر الموقع.

1. الجهة المسؤولة

تتولى شركة عمران إيكو ديزاين معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها زوار الموقع. للاستفسارات أو طلبات التصحيح والتعديل، يمكن التواصل عبر:
info@omraneecodesign.ma

2. البيانات التي يتم جمعها

قد تشمل البيانات:
• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف، إن تم تقديمه.
• موقع الأرض أو العقار أو المشروع.
• رقم الرسم العقاري أو رقم الملكية العقارية.
• نوع الطلب أو الخدمة المطلوبة.
• أي معلومات مختصرة يختار الزائر كتابتها في النموذج.
لا يُطلب في الاستشارة التمهيدية تقديم وثائق الملكية أو الهوية أو المستندات المالية أو التقنية.

3.أغراض معالجة البيانات

تُستخدم البيانات من أجل:
• استقبال الطلب وتسجيله.
• فهم طبيعة الاحتياج.
• مراجعة الطلب مبدئياً.
• التواصل مع مقدم الطلب.
• تحديد الخدمة أو المسار المناسب.
• ترتيب موعد عند الحاجة.
• إعداد عرض خدمات استشارية عند الانتقال إلى مرحلة لاحقة.
• حماية الموقع والشركة من الطلبات الكاذبة أو غير المشروعة.
إرسال الطلب أو التواصل مع الشركة لا يعني إبرام عقد أو قبول تنفيذ الخدمة.

4.البيانات الإلزامية والاختيارية

يُطلب عادةً تقديم الاسم والبريد الإلكتروني ونوع الطلب وموقع المشروع ورقم الرسم العقاري أو رقم الملكية العقارية عند وجود عقار محدد.
يُعد رقم الهاتف والملاحظات الإضافية اختياريين. وإذا لم يكن هناك عقار محدد، يمكن اختيار «لا يوجد عقار محدد حالياً».
قد يؤدي عدم تقديم البيانات الأساسية إلى عدم إمكانية معالجة الطلب أو الرد عليه.

5.استخدام رقم الرسم العقاري

يُستخدم رقم الرسم العقاري أو رقم الملكية العقارية للمراجعة الأولية وربط الطلب بالعقار أو المشروع المذكور.
ولا يُعدّ تقديم الرقم إثباتاً للملكية، ولا تقوم الشركة من خلاله بإصدار حكم قانوني أو تحقق رسمي من الملكية.
يتحمل مقدم الطلب مسؤولية صحة البيانات وحقه في تقديمها، ويجوز للشركة طلب معلومات إضافية أو رفض الطلب إذا تعذر التحقق منه أو كان متناقضاً.

6.حدود الاستشارة الأولية

تقتصر الاستشارة الأولية على استقبال الطلب ومراجعته وفهم الاحتياج واقتراح المسار المناسب.
ولا تشمل تلقائياً إعداد دراسة أو تقرير أو رأي نهائي أو دراسة جدوى أو ضمان تمويل أو تراخيص.
ولا يصبح أي طلب أو تواصل أو رد التزاماً تعاقدياً إلا بموجب اتفاق مكتوب يحدد نطاق العمل والمدة والأتعاب والشروط.

7. السرية

تُعامل البيانات المقدمة وفق هذه السياسة وبما يلزم لحماية الطلب.
ولا يشكل إرسال المعلومات عبر الاستشارة الأولية اتفاق سرية مستقلاً، ما لم يتم توقيع اتفاق مكتوب بهذا الخصوص.
يُنصح بعدم إرسال الأسرار التجارية أو النسخ الأصلية من الوثائق أو المعلومات الحساسة خلال المرحلة التمهيدية. ويمكن الاتفاق على ترتيبات سرية مستقلة عند الحاجة.

8.الوصول إلى البيانات وحمايتها

يقتصر الاطلاع على البيانات على العاملين أو المتعاونين المصرح لهم ممن تتطلب مهامهم ذلك.
ولا تُستخدم البيانات لغير أغراض معالجة الطلب أو تقديم الخدمات المتفق عليها، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لحماية حقوق الشركة أو للامتثال لالتزام قانوني.
وتتخذ الشركة إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الاستخدام غير المشروع.

9.مدة الاحتفاظ بالبيانات

إذا لم ينتقل العميل إلى المرحلة التالية، يتم إتلاف معلومات طلب الاستشارة التمهيدية من قواعد البيانات التشغيلية بعد شهر من إغلاق الطلب أو إرسال الرد التمهيدي.
إذا انتقل العميل إلى مرحلة لاحقة، يجوز نقل البيانات اللازمة إلى ملف المتابعة والاحتفاظ بها للمدة المرتبطة بالغرض أو بالالتزامات القانونية.
وقد تحتفظ الشركة بقدر محدود من البيانات عند الحاجة لإثبات التواصل أو حماية الحقوق أو معالجة نزاع قائم.

10.طلب التصحيح أو التعديل

لا يتوفر في الموقع حساب إلكتروني أو لوحة خاصة لتعديل البيانات.
لذلك تُقدَّم طلبات التصحيح أو التعديل فقط عبر الاتصال المباشر أو البريد الإلكتروني:
info@omraneecodesign.ma
ويجوز للشركة طلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ التعديل.

11.التسويق

لا تُستخدم بيانات طلب الاستشارة لأغراض التسويق إلا بعد الحصول على موافقة مستقلة وصريحة.
وتكون الموافقة التسويقية اختيارية وغير ضرورية لإرسال الطلب، ويمكن سحبها في أي وقت عبر البريد الإلكتروني.
أما الرسائل المتعلقة بمتابعة الطلب أو الخدمة المطلوبة فلا تُعدّ رسائل تسويقية.

12.الموافقة على السياسة

قبل إرسال أي نموذج، يقرّ الزائر بأنه قرأ سياسة الخصوصية ووافق على معالجة بياناته للأغراض المبينة فيها.
يجب أن تكون خانة الموافقة غير محددة مسبقاً، وأن تكون الموافقة على الرسائل التسويقية منفصلة واختيارية.
كما يقرّ الزائر بصحة البيانات المقدمة وبحقه في تقديمها.

13.تحديث السياسة

يجوز للشركة تحديث هذه السياسة عند الحاجة. وتنشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.
تسري التعديلات على البيانات التي يتم جمعها بعد نشر النسخة الجديدة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

آخر تحديث لسياسة الخصوصية: 6 أكتوبر 2026م